Política de Privacidad de
WillaiApp

Última actualización: 08/05/2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Productos de Peru EIRL ("la Compañía", "nosotros", "nuestro") recopila, utiliza y protege la información que usted proporciona al usar nuestra aplicación/sitio web, WillaiApp (la "Aplicación"), y al integrar los servicios de Meta Platforms, Inc. (incluyendo Facebook, Instagram y WhatsApp).


Política de Privacidad - WillaiApp

1. Información que Recopilamos

1.1 Información proporcionada por el usuario

Recopilamos la información que usted nos proporciona directamente al usar la Aplicación.

1.2 Integración con Meta Platforms (Facebook, Instagram, WhatsApp)

Nuestra Aplicación se integra con los servicios de Meta para ofrecerle funcionalidades mejoradas. La información que recopilamos a través de estas integraciones puede incluir:

  • Información de Identificación: Si elige conectar su cuenta, recibiremos su nombre, correo electrónico, ID de usuario de Meta y, previa autorización, su imagen de perfil.
  • Datos de Interacción (APIs y Webhooks): Si utiliza WhatsApp Business API o gestión de Instagram/Facebook, recopilaremos mensajes, contenido de interacciones y metadatos (fecha, hora, ID).
  • Datos de Anuncios y Medición: Datos sobre interacciones con anuncios (clics y conversiones) mediante el Pixel de Meta.

Importante: Solo recopilaremos la información de su cuenta de Meta que usted explícitamente nos autorice durante el proceso de conexión.

2. Uso de la Información Recopilada

Utilizamos la información para los siguientes propósitos:

  • Proporcionar y gestionar las funcionalidades principales de la Aplicación.
  • Mejorar y personalizar el diseño y las características del servicio.
  • Responder consultas y proporcionar soporte técnico.
  • Cumplir con los términos legales y regulaciones de Meta Platforms.
  • Personalizar y medir la efectividad de campañas de marketing.

3. Intercambio y Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Compartiremos datos solo bajo estas circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Terceros que realizan hosting o análisis de datos bajo contrato de confidencialidad.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos.
  • Compromiso Meta: No transferiremos ni venderemos datos obtenidos de Meta a redes publicitarias para monetización.

4. Retención de Datos

Retendremos su información solo el tiempo necesario para cumplir los fines descritos. Si decide eliminar su cuenta, eliminaremos su información personal de nuestra base de datos, manteniendo solo datos anonimizados para fines estadísticos.

Para solicitar la eliminación definitiva de sus datos de nuestros servidores, puede enviar un correo a soporte@willaiapp.com con el asunto 'Eliminación de Datos'.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al procesamiento de sus datos. Para ejercerlos, contáctenos mediante los datos de la Sección 7.

Eliminación de Datos de Meta: Puede revocar el acceso desde la configuración de su cuenta de Facebook/Instagram en cualquier momento.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información, aunque recordamos que ningún sistema en internet es 100% impenetrable.

7. Contacto

Para preguntas sobre esta Política, contáctenos en:

Email: ventas@willaiapp.com

Teléfono: 989343981

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política ocasionalmente. Le notificaremos publicando los cambios en esta página con una nueva fecha de "Última actualización".